Interview
先輩職員インタビュー
Q1
入職のきっかけと当院を選んだ理由を教えて下さい。
A1
医療事務の専門学校で学び就職しました。住み慣れた地域で地域医療に貢献できる職場で働きたいと考えていました。専門学校の先生から「ベテランの方が多く、沢山の事を教えてもらえるから事務員として成長できる環境だと思うよ」と勧めていただいたのがきっかけでした。
実際に働いてみると専門的な治療をする診療科もあり地域の方に寄り添う医療をしていました。沢山の不安の中就職しましたが、学校で学んだ知識を生かし、業務中分からない事があったら先輩方に教えていただき、日々勉強しながら成長できています。
実際に働いてみると専門的な治療をする診療科もあり地域の方に寄り添う医療をしていました。沢山の不安の中就職しましたが、学校で学んだ知識を生かし、業務中分からない事があったら先輩方に教えていただき、日々勉強しながら成長できています。
Q2
現在の仕事内容とやりがいを教えて下さい。
A2
仕事内容は、受付、電話応対や会計、レセプト業務など幅広い業務を担当しています。
日々覚えることが沢山あるので大変です。特に最初は相手の伝えたいことがよく分からない場面が何度かありましたが日々成長していく中で分かる場面が増えていっている気がします。
その中で患者様が帰られる際に「ありがとう」と声をかけていただける時にやりがいを感じます。
これからも沢山の知識を身につけて少しずつ自信を持って対応できるようにしていきたいです。
日々覚えることが沢山あるので大変です。特に最初は相手の伝えたいことがよく分からない場面が何度かありましたが日々成長していく中で分かる場面が増えていっている気がします。
その中で患者様が帰られる際に「ありがとう」と声をかけていただける時にやりがいを感じます。
これからも沢山の知識を身につけて少しずつ自信を持って対応できるようにしていきたいです。
Q3
職場の雰囲気とチームワークについて
A3
病院の仕事は、1人では出来ない、成り立たないと日々感じ常に周りとの協力が大切だと思っています。
自分の部署だけでの協力ではなく検査、診療科との連携等、周りと協力しながら進める場面が多いです。仕事をする中で全て上手くいくわけではないので辛い場面もあります。対応に迷ったり判断が出来ない時は、他部署の方や先輩方がアドバイスやサポートをしてくれるため安心して成長出来ていると感じています。
自分の部署だけでの協力ではなく検査、診療科との連携等、周りと協力しながら進める場面が多いです。仕事をする中で全て上手くいくわけではないので辛い場面もあります。対応に迷ったり判断が出来ない時は、他部署の方や先輩方がアドバイスやサポートをしてくれるため安心して成長出来ていると感じています。
Q4
成長を感じた経験やサポート体制について
A4
入職当初は不安も沢山ありました。実際学校で学んだ事だけでなく、初めて知ることも沢山ありました。人と関わる業務ということもあり大変ですが、沢山の経験を通じて自分の仕事が一人で出来た時、新しく任される仕事が増えた時に成長できているかなと感じています。
Q5
未来の仲間へのメッセージ
A5
医療事務の仕事は覚えることも多く、学校で学んだ知識以外にも必要な事が多々あるので戸惑う場面がいくつかあると思いますが、経験を積むうちに一つ一つが自然と繋がり全体の流れが見えてきます。
私自身も日々勉強しながら少しずつできることを増やしていきました。学校で学んだ事が生かされた時や毎日の仕事で知識が増えた時には自信に繋がりました。一つずつ理解しながら、進めていける職種だと思うので、安心して挑戦できると思います。
私自身も日々勉強しながら少しずつできることを増やしていきました。学校で学んだ事が生かされた時や毎日の仕事で知識が増えた時には自信に繋がりました。一つずつ理解しながら、進めていける職種だと思うので、安心して挑戦できると思います。
一日の仕事の流れ
8:30
新患登録、受付、資格確認書確認、TEL応対、会計入力、会計
11:30
休憩
12:30
TEL応対、受付
14:00
新患登録、受付、資格確認書確認、TEL応対、会計入力、会計
16:30
片付け、その他業務
私のオフタイム
休日はご飯を食べに行ったり、ドラマを見たりしてリラックスして自分の時間に使っています。
長期休みは旅行に行くことが多いです。最近は大阪・京都に行き、浴衣を着て神社巡りやみたらし団子を食べました。GWということもあり外国人が多かったです。始めて行くところも何か所かあり景色や雰囲気が違っていて感動しました。
楽しく過ごせる時間があることで気分がリセットされます。オンとオフを切り替えることで業務にも取り組めていると思います。
長期休みは旅行に行くことが多いです。最近は大阪・京都に行き、浴衣を着て神社巡りやみたらし団子を食べました。GWということもあり外国人が多かったです。始めて行くところも何か所かあり景色や雰囲気が違っていて感動しました。
楽しく過ごせる時間があることで気分がリセットされます。オンとオフを切り替えることで業務にも取り組めていると思います。